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京东咚咚工作台商家版京东咚咚工作台商家版v9.2.7.0 官方最新版

软件大小:107 MB

软件语言:简体中文

用户评分:

软件类型:国产软件

授权方式:免费版

软件官网:www.53307.com

更新时间:2020-05-12

软件分类:聊天工具

运行环境:winxp/win7/win8/win10/

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过
京东咚咚工作台商家版

咚咚工作台商家版是为京东商家推出的一款在线客服平台,不仅提供在线客服功能,还支持客户管理、订单管理等功能,是商家打理店铺的最好帮手。咚咚工作台支持外呼/短信功能,可一键打电脑或发短信给客户,但是双方的号码是隐藏的,没有安全隐患;顾客如果发送语音可即时翻译成文字,方便客服查看;咚咚助手可以帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址等,咚咚工作台最贴心的生意助手欢迎大家下载。。

京东咚咚工作台商家版

咚咚工作台功能:

1、正在咨询,增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

2、工作平台,正在咨询列表,对话展示区,对话快捷菜单,快捷短语区,顾客信息区,方便您实时解答顾客问题

3、登录账号,客服账号须在京东注册,由商家后台统一管理

4、联系人列表,查看客服组织架构,快速找到同事,查看最近联系人,查看最近联系顾客

咚咚工作台特色

便捷联系 直达用户

支持客户管理

对近期下单,咨询的用户主动发起聊天

一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

9.9元促销 限量抢购

客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然

语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

添加备注 提升效率

实时记录客户备注、订单备注

客户需求不遗漏

咚咚工作台功能图文介绍:

1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:     

京东咚咚工作台商家版

2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露),

京东咚咚工作台商家版

3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

京东咚咚工作台商家版

4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

京东咚咚工作台商家版

5、新增应用中心,多方插件集合:(传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦,议价插件的权限后期将放到商家后台控制)

1)   议价:客户咨询客服可直接发送优惠券,提升咨询转化率,

2)   咚咚助手:帮助客服快处理客户咨询,一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单,

3)   传美打印:批量打印发货,自动连接快递单号,

京东咚咚工作台商家版

咚咚工作台安装步骤:

1、在本站下载咚咚工作台最新安装包,下载完成后,打开压缩包,双击里面的exe安装文件,如图:

京东咚咚工作台商家版

2、点击【立即安装】,也可以选择【自定义安装】,软件默认安装安装位置C盘,小编建议点击【浏览】选择除C盘以外的其它盘符进行安装,

京东咚咚工作台商家版

3、正在安装,稍等一会儿。

京东咚咚工作台商家版

4、安装完成,点击【立即体验】,默认自动运行咚咚工作台,开机自动启动。

京东咚咚工作台商家版

5、登录即可使用。

京东咚咚工作台商家版

京东咚咚工作台商家版与相关软件的区别

面兜兜拼多多客服聊天工具:面兜兜拼多多客服聊天工具是一款功能快捷的客服软件,软件集成了后台管理和客服功能,专门为拼多多商家和客服而设计,支持批量添加店铺,绑定店铺的数量不受限制,只要不会导致电脑运行慢就行,支持同时登录多个店铺的客服,管理多个店铺,快速回复每个店铺客户发来的消息。支持聊天窗口快速切换,快速回复功能,在收到顾客问题的时候,我们会收到声音提示,然后系统会在第一时间自动回复,即使同时收到多条消息,也会依次回复到,支持自已添加自动回复语,同时接待多个顾客不成问题,为客服快速回复提高了效率。

京东天猫监控:京东天猫监控是一款京东天猫宝贝监控软件,可以帮助用户监控自己喜欢的商品的上架情况,当商品上架后软件后会为你发送通知,避免错过自己喜欢的宝贝。通知方式支持自动打开浏览器网页,音乐提醒或者是微信推送,支持连续检测,可设置每次检测间隔的时间以及线程,软件操作非常简单,只需输入商品ID,选择自己的地理位置,就可对这个商品执行实时监控,可同时输入多个商品ID对多个商品循环不断的进行监控,是一款非常好用的抢购软件。

喧喧企业聊天工具:喧喧企业聊天工具是一个免费开源的企业聊天软件,具有轻量级,开源,跨平台等特点,主要用于企业内部的轻量级聊天,拥有聊天软件的基本功能,可以发送图片,文字,文件,链接卡片等消息,可以建立多人讨论组,喧喧聊天软件集成协同办公功能,实现基于聊天的企业协同办公系统,提升沟通协作效率,支持多端同时在线使用,消息自动同步,聊天内容全程安全加密。喧喧做到最大程度的精简,足够轻量级是它的一大特点。

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